LINEで疑問に回答・・・ワクチン接種へチャットボット(2021年3月1日)

東京・千代田区は来月から始まる予定の高齢者へのワクチン接種に向け、LINEを活用してワクチンに関する疑問に答えるチャットボットを開設しました。

　今月1日、千代田区はワクチン接種についての疑問に答える無料通信アプリ「LINE」を使ったチャットボットを開設したと発表しました。

　アメリカ在住の日本人医師らが中心となって開設した「コロワくんの相談室」を利用していて、「予約はどうすればいいですか」「接種会場はどこですか」といった質問をタップすると、画面上に回答が表示されます。

　また、千代田区は3日からコールセンターも開設し、接種に関する区民の質問に答えていくということです。

　区の担当者は「大規模な接種に向けてコールセンターがパンクする恐れもあった」として、「チャットボットも利用しながら必要な情報を提供したい」としています。

▲このニュースはテレビ朝日が開発した「AIxCGアナウンサー 花里ゆいな」がお届けしています。
[テレ朝ｎｅｗｓ] https://news.tv-asahi.co.jp